Allgemeine Datenschutzinformationen

Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung verwendet verschiedene Begriffe, die im folgenden erläutert werden, um ein besseres Verständnis unserer Datenschutzpraxis zu ermöglichen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie zum Beispiel Name, Adresse oder E-Mail.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Speicherung, Nutzung oder Übermittlung.

Nutzer ist jede natürliche Person, die unsere Website besucht oder unsere Dienste in Anspruch nimmt.

Service umfasst alle von AgentLawSupport angebotenen Leistungen im rechtlichen Bereich für Immobilienmakler.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um bestimmte Informationen während der Nutzung der Website zu speichern.

Erhebung personenbezogener Daten

AgentLawSupport erhebt personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig ist. Dabei berücksichtigen wir stets den Grundsatz der Datenminimierung.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste können folgende Daten vom Nutzer angegeben werden:

• Name und Vorname
• Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse
• Kommunikationsinhalte im Rahmen der Beratung
• Informationen zu Immobilien oder Verträgen
• Nutzerdaten für personalisierte Angebote
• Zahlungsdaten bei kostenpflichtigen Dienstleistungen

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden außerdem automatisch bestimmte Informationen erfasst, darunter:

• IP-Adresse des Zugangsgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Art des verwendeten Browsers
• Referrer-URL, also die zuvor besuchte Seite
• Verwendete Endgeräte und Betriebssysteme
• Nutzungsverhalten auf der Website

Datenweitergabe an Dritte

AgentLawSupport gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung der Dienstleistung erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

• Rechtliche Berater und Partnerunternehmen
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Behörden bei gesetzlicher Anordnung

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Erbringung und Abwicklung der juristischen Dienstleistungen
• Kommunikation mit Kunden und Interessenten
• Verbesserung unseres Angebots und unserer Website
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Sicherstellung der IT-Sicherheit
• Durchführung von Kundenbefragungen und Feedbackanalysen
• Schutz unserer rechtlichen Interessen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender rechtlicher Grundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Einwilligung der betroffenen Person
• Rechtliche Verpflichtungen nach Schweizer Datenschutzrecht
• Berechtigte Interessen von AgentLawSupport

Einsatz von Cookies

Zur Optimierung der Nutzererfahrung verwendet AgentLawSupport Cookies. Diese helfen uns, die Website funktional und benutzerfreundlich zu gestalten.

Wir verwenden sowohl notwendige als auch funktionale Cookies, die Informationen temporär oder dauerhaft speichern, um die Nutzung zu erleichtern.

Die Cookies lassen sich in folgende Kategorien einteilen: technisch notwendige, funktionale und analytische Cookies.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser anpassen und individuell entscheiden, welche Cookies Sie zulassen möchten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an vertrauenswürdige Partner, wenn dies notwendig ist:

• Externe Rechtsberater zur Unterstützung in speziellen Rechtsfällen
• Technische Dienstleister im Bereich IT und Hosting
• Zahlungsanbieter zur sicheren Abwicklung von Transaktionen
• Behörden bei rechtsmäßigen Anfragen oder Ermittlungen
• Kooperationspartner innerhalb der Schweiz für branchenspezifische Dienste
• Keine Weitergabe an Marketingunternehmen ohne ausdrückliche Einwilligung

Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich innerhalb der Schweiz verarbeitet. Sollte eine Übermittlung in Länder außerhalb der Schweiz erfolgen, stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzmaßnahmen getroffen werden.

Diese Maßnahmen beinhalten EU-Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Schutzvorkehrungen gemäß den gesetzlichen Anforderungen.

Datenaufbewahrung und Löschung

AgentLawSupport bewahrt Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung unserer Dienstleistungen und gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Kundendaten werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung für die gesetzlich vorgegebenen Fristen gespeichert und anschließend sicher gelöscht.

Kommunikationsdaten, wie E-Mails, werden entsprechend der Verjährungsfristen und Dokumentationspflichten aufbewahrt.

System- und Zugriffsdaten werden zeitlich begrenzt gespeichert, um Sicherheitsvorfälle nachvollziehbar zu machen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

Datensicherheit bei AgentLawSupport

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

• Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Updates unserer IT-Infrastruktur
• Zugriffsberechtigungen nur für autorisierte Mitarbeiter

Rechte der Nutzer

Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir hier zusammenfassen:

• Auskunftsrecht über die verarbeiteten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen Datenverarbeitung aus berechtigten Gründen
• Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern technisch möglich
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Beschwerderecht bei Datenschutzaufsichtsbehörden

Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir reagieren innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Fristen und unterstützen Sie umfassend bei Ihrem Anliegen.

[email protected]

Ihre Anfrage wird in der Regel innerhalb eines Monats beantwortet. Sollte die Bearbeitung mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie darüber.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

AgentLawSupport achtet auf die Einhaltung der Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung, soweit diese auf unsere Dienste Anwendung finden.

• Wir gewährleisten transparente Informationen über die Datenverarbeitung und legen klare Regeln für den Datenschutz fest.
• Unsere Verfahren unterstützen die Rechte der betroffenen Personen und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
• Wir erheben und speichern nur die notwendigen personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer Dienstleistungen.
• Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck verwendet und nicht ohne Zustimmung weitergegeben.
• Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten.
• Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten werden regelmäßig überprüft und angepasst.

Die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen wird durch die schweizerische Datenschutzbehörde überwacht.

Marketing und Kommunikation

AgentLawSupport nutzt Ihre Daten, um Ihnen aktuelle Informationen und Angebote per E-Mail zu senden, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können dem Empfang solcher Mitteilungen jederzeit widersprechen.

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über einen Link in unseren E-Mails abmelden oder uns kontaktieren.

Datenschutz von Minderjährigen

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir speichern keine Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

Links zu Drittanbietern

Unsere Webseite kann Links zu externen Websites enthalten. AgentLawSupport ist nicht verantwortlich für Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

AgentLawSupport behält sich vor, die Datenschutzbestimmungen anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.